ความปลอดภัย & ความเป็นส่วนตัว

สั้น ๆ และตรงไปตรงมา: นี่คือวิธีที่การปกป้องทำงานใน Help และสิ่งที่ถูกบันทึกไว้

Help ทำงานอย่างไร

"ฉันช่วยเหลือ" — คุณสร้างลิงก์หรือโค้ดและส่งให้คนที่คุณต้องการช่วย เมื่อเขาเปิด Help-Agent และเชื่อมต่อแล้ว คุณจะเห็นหน้าจอของเขาโดยตรงในเบราว์เซอร์ - โดยไม่ต้องติดตั้งอะไรเลยในฝั่งของคุณ
"ช่วยฉันด้วย" — คุณดาวน์โหลด Help-Agent และเปิดใช้งาน - ไม่ต้องติดตั้ง ไม่ต้องมีบัญชี โปรแกรมจะแสดงโค้ดหรือลิงก์ให้คุณ ซึ่งคุณจะส่งต่อให้คนที่กำลังช่วยคุณ เมื่อเขาเชื่อมต่อแล้ว เขาจะเห็นหน้าจอของคุณ

เซสชันปลอดภัยแค่ไหน?

ลิงก์แบบสุ่มที่ใช้ได้ครั้งเดียว — ลิงก์แต่ละอันใช้ได้เพียงครั้งเดียวและจะหมดอายุโดยอัตโนมัติหลังจากเวลาสั้น ๆ ลิงก์เก่าไม่สามารถนำมาใช้ซ้ำได้
ต้องได้รับความยินยอมก่อน — Help-Agent จะถามก่อนทุกครั้งก่อนที่จะมีการส่งข้อมูลใด ๆ ไม่มีอะไรเกิดขึ้นเองโดยอัตโนมัติในพื้นหลังโดยไม่คลิก "เชื่อมต่อ"
การควบคุมระยะไกลถูกจัดการแยกต่างหาก — การดูหน้าจอและการควบคุมเมาส์/แป้นพิมพ์เป็นสิทธิ์สองอย่างที่แยกจากกัน การควบคุมระยะไกลต้องได้รับอนุญาตอย่างชัดเจน และสามารถยกเลิกได้ทันทีด้วยการคลิกเดียวเมื่อใดก็ได้
ไม่ต้องเข้าสู่ระบบสำหรับคนที่ต้องการความช่วยเหลือ — "ช่วยฉันด้วย" ทำงานได้โดยไม่ต้องมีบัญชีและไม่ต้องเข้าสู่ระบบ - ตั้งใจให้เป็นแบบนี้ เพื่อไม่ให้ใครต้องสร้างบัญชีก่อนเพียงเพื่อจะขอความช่วยเหลือ

มีการบันทึกอะไรบ้าง?

โดยไม่เข้าสู่ระบบ — ไม่มีการบันทึกข้อมูลเกี่ยวกับเซสชันเลย นอกจากสิ่งที่จำเป็นทางเทคนิคสำหรับการเชื่อมต่อช่วงสั้น ๆ นั้นเอง - ซึ่งจะหายไปทันทีที่เซสชันสิ้นสุด
เข้าสู่ระบบแล้ว (ไม่บังคับ) — การเข้าสู่ระบบจะให้ประวัติส่วนตัวของคุณด้วย: วันที่ ชื่อที่คุณพิมพ์เองซึ่งเป็นตัวเลือก อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ และระยะเวลา มองเห็นได้เฉพาะในบัญชีของคุณเอง และคุณสามารถลบได้เองทุกเมื่อ
ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ — การเข้าสู่ระบบทำผ่าน Google หรือ Microsoft เราบันทึกเพียงชื่อ ที่อยู่อีเมล และรหัสบัญชีจากผู้ให้บริการเท่านั้น - ไม่มีรหัสผ่านเลย เราไม่เคยเห็นมันเลย

Help-Agent ทำอะไรบ้าง - และไม่ทำอะไรบ้าง?

แค่ดาวน์โหลด ไม่ต้องติดตั้ง — คุณดาวน์โหลดไฟล์เดียวและเปิดใช้งานได้โดยตรง - ไม่มีการติดตั้งใด ๆ และไม่มีการตั้งค่าบริการพื้นหลัง ปิดหน้าต่างแล้วการเชื่อมต่อจะสิ้นสุดลงทันทีและสมบูรณ์
ไม่ทำอะไรด้วยตัวเอง — จะไม่มีการส่งข้อมูลใด ๆ จนกว่าจะมีการเชื่อมต่อเกิดขึ้นจริง ไม่มีการสแกนอัตโนมัติ ไม่มีการอ่านสิ่งใดในพื้นหลัง ไม่มีการเก็บข้อมูล
ไม่มีการเข้าถึงแบบถาวร — เมื่อเซสชันสิ้นสุด จะไม่มีการเชื่อมต่อเหลืออยู่เลย มีเพียงภาพหน้าจอที่ถูกส่ง และส่งเฉพาะตราบเท่าที่เซสชันยังทำงานอยู่จริงเท่านั้น

การใช้งาน & ข้อจำกัดความรับผิด

ส่วนตัว & ไม่แสวงหากำไร — Help เป็นโปรเจกต์ส่วนตัวที่ไม่แสวงหากำไร สร้างขึ้นเพื่อช่วยให้ผู้คนได้รับการสนับสนุนที่ไม่ยุ่งยากสำหรับปัญหาคอมพิวเตอร์เท่านั้น
ไม่มีการรับประกัน — บริการนี้ดำเนินการด้วยความระมัดระวัง แต่ไม่สามารถรับประกันความพร้อมใช้งานตลอดเวลาหรือความปราศจากข้อผิดพลาดได้ ความรับผิดถูกจำกัดไว้ตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต สิทธิ์ตามกฎหมายที่บังคับใช้ยังคงไม่ได้รับผลกระทบ