Безбедност & приватност

Кратко и искрено: ево како функционише заштита у Help-у и шта се чува.

Како функционише Help

„Ја помажем“ — Направите везу или код и пошаљете је особи којој желите да помогнете. Када она отвори Help-Agent и повеже се, видите њен екран директно у прегледачу - без инсталације на вашој страни.
„Помозите ми“ — Преузмете Help-Agent и покренете га - без инсталирања, без потребе за налогом. Он вам прикаже код или везу коју дате особи која вам помаже. Када се она повеже, види ваш екран.

Једнократне, насумичне везе — Свака веза функционише само једном и аутоматски истиче после кратког времена. Стара веза се не може поново користити.
Потребна је сагласност — Help-Agent увек најпре пита за дозволу пре него што се нешто пренесе. Ништа се не дешава аутоматски у позадини без клика на „Повежи се“.
Удаљено управљање је посебно регулисано — Гледање екрана и управљање мишем/тастатуром су две одвојене дозволе. Удаљено управљање мора бити изричито дозвољено и може се тренутно укинути једним кликом у сваком тренутку.
Без пријаве за особу којој је потребна помоћ — „Помозите ми“ функционише без налога и без пријављивања - намерно, да нико не би морао прво да отвори налог само да би добио помоћ.

Без пријаве — О сесији се не чува ништа осим онога што је технички неопходно за само кратко повезивање - то нестаје одмах по завршетку сесије.
Са пријавом (опционо) — Пријава вам такође даје сопствену историју: датум, опционо име које сами унесете, који уређај се повезао и колико дуго. Видљиво само вашем налогу, а можете је сами обрисати у сваком тренутку.
Подаци за пријаву — Пријава се обавља преко Google или Microsoft налога. Чувамо само ваше име, адресу е-поште и идентификатор налога од провајдера - никада лозинку, њу никада не видимо.

Само преузимање, без инсталације — Преузмете једну датотеку и директно је покренете - ништа се не инсталира и не подиже се никаква позадинска услуга. Затворите прозор и веза се одмах потпуно прекида.
Сам по себи не ради ништа — Ништа се не преноси док веза заиста није успостављена. Нема аутоматског скенирања, нема читања у позадини, нема прикупљања података.
Без трајног приступа — Након завршетка сесије, веза више не постоји. Преноси се само слика екрана, и то само док је сесија стварно активна.

Приватно & некомерцијално — Help је приватан, некомерцијални пројекат, направљен искључиво да помогне људима да на једноставан начин реше рачунарске проблеме.
Без гаранције — Услуга се пажљиво одржава, али непрекидна доступност или одсуство грешака не могу се гарантовати. Одговорност је искључена у мери допуштеној законом; обавезна законска права овим нису погођена.