Bezpieczeństwo & prywatność

Jak działa Help

"Pomagam" — Tworzysz link lub kod i wysyłasz go osobie, której chcesz pomóc. Gdy otworzy Help-Agent i się połączy, widzisz jej ekran prosto w przeglądarce - bez instalacji z twojej strony.
"Pomóż mi" — Pobierasz Help-Agent i go uruchamiasz - bez instalacji, bez potrzeby konta. Pokazuje ci kod lub link, który przekazujesz osobie pomagającej. Gdy się połączy, widzi twój ekran.

Jednorazowe, losowe linki — Każdy link działa tylko raz i wygasa automatycznie po krótkim czasie. Starego linku nie można użyć ponownie.
Zgoda jest wymagana — Help-Agent zawsze najpierw pyta, zanim coś zostanie przesłane. Bez kliknięcia „Połącz" nic nie dzieje się automatycznie w tle.
Zdalne sterowanie jest regulowane osobno — Patrzenie na ekran i sterowanie myszą/klawiaturą to dwa odrębne uprawnienia. Zdalne sterowanie musi zostać wyraźnie dopuszczone i można je natychmiast odwołać jednym kliknięciem w każdej chwili.
Brak logowania dla osoby, która potrzebuje pomocy — „Pomóż mi" działa bez konta i bez logowania - celowo, żeby nikt nie musiał najpierw tworzyć konta tylko po to, by uzyskać pomoc.

Bez logowania — Nic dotyczącego sesji nie jest przechowywane, poza tym, co jest technicznie potrzebne dla samego krótkiego połączenia - to zniknie, gdy sesja się zakończy.
Zalogowani (opcjonalnie) — Logowanie dodatkowo daje ci własną historię: datę, opcjonalną nazwę wpisaną przez ciebie, które urządzenie się połączyło i na jak długo. Widoczne tylko dla twojego konta, i możesz ją sam usunąć w każdej chwili.
Dane logowania — Logowanie odbywa się przez Google lub Microsoft. Przechowujemy tylko twoje imię, adres e-mail i identyfikator konta od dostawcy - nigdy hasło, nigdy go nie widzimy.

Tylko pobranie, bez instalacji — Pobierasz jeden plik i uruchamiasz go bezpośrednio - nic nie jest instalowane i nie jest ustawiana żadna usługa w tle. Zamknij okno, a połączenie natychmiast i całkowicie się kończy.
Sam z siebie nic nie robi — Nic nie jest przesyłane, zanim połączenie faktycznie zostanie ustanowione. Brak automatycznego skanowania, brak odczytu w tle, brak zbierania danych.
Brak trwałego dostępu — Po zakończeniu sesji nie istnieje już żadne połączenie. Przesyłany jest tylko obraz ekranu, i tylko tak długo, jak sesja jest faktycznie aktywna.

Prywatne & niekomercyjne — Help to prywatny, niekomercyjny projekt, stworzony wyłącznie w celu pomocy ludziom w prostym rozwiązywaniu problemów z komputerem.
Brak gwarancji — Usługa jest prowadzona z należytą starannością, jednak nieprzerwana dostępność lub bezbłędność nie mogą być zagwarantowane. Odpowiedzialność jest wyłączona w zakresie dopuszczonym przez prawo; obowiązkowe prawa ustawowe pozostają nienaruszone.