Sikkerhet & personvern

Slik fungerer Help

"Jeg hjelper" — Du lager en lenke eller kode og sender den til personen du vil hjelpe. Når personen åpner Help-Agent og kobler til, ser du skjermen deres direkte i nettleseren - uten installasjon på din side.
"Hjelp meg" — Du laster ned Help-Agent og starter den - ingen installasjon, ingen konto nødvendig. Den viser deg en kode eller lenke, som du gir til personen som hjelper deg. Når de kobler til, ser de skjermen din.

Engangslenker, tilfeldige — Hver lenke fungerer bare én gang og utløper automatisk etter kort tid. En gammel lenke kan ikke brukes på nytt.
Samtykke er nødvendig — Help-Agent spør alltid først, før noe overføres. Ingenting skjer automatisk i bakgrunnen uten et klikk på "Koble til".
Fjernstyring håndteres separat — Å se skjermen og å styre mus/tastatur er to separate tillatelser. Fjernstyring må tillates eksplisitt og kan øyeblikkelig trekkes tilbake med et enkelt klikk når som helst.
Ingen innlogging for personen som trenger hjelp — "Hjelp meg" fungerer uten konto og uten innlogging - med vilje, slik at ingen må lage en konto bare for å få hjelp.

Uten innlogging — Ingenting om sesjonen lagres utover det som teknisk er nødvendig for selve den korte tilkoblingen - det forsvinner så snart sesjonen avsluttes.
Innlogget (valgfritt) — Logger du inn, får du også din egen historikk: dato, et valgfritt navn du har skrevet inn selv, hvilken enhet som koblet til, og hvor lenge. Kun synlig for din egen konto, og du kan selv slette den når som helst.
Innloggingsdata — Innlogging skjer via Google eller Microsoft. Vi lagrer bare navnet ditt, e-postadressen din og en konto-id fra leverandøren - aldri et passord, det ser vi aldri.

Bare en nedlasting, ingen installasjon — Du laster ned en enkelt fil og kjører den direkte - ingenting installeres, og ingen bakgrunnstjeneste settes opp. Lukk vinduet, og tilkoblingen avsluttes umiddelbart og fullstendig.
Gjør ingenting på egen hånd — Ingenting overføres før en tilkobling faktisk er etablert. Ingen automatisk skanning, ingen avlesing i bakgrunnen, ingen datasamling.
Ingen varig tilgang — Når sesjonen avsluttes, er det ingen tilkobling igjen i det hele tatt. Bare skjermbildet overføres, og kun så lenge sesjonen faktisk er aktiv.

Privat & ikke-kommersiell — Help er et privat, ikke-kommersielt prosjekt, laget utelukkende for å hjelpe folk med ukomplisert støtte ved datamaskinproblemer.
Ingen garanti — Tjenesten drives med omhu, men uavbrutt tilgjengelighet eller feilfrihet kan ikke garanteres. Ansvar er utelukket i den grad loven tillater det; ufravikelige lovbestemte rettigheter påvirkes ikke.