Varnost & zasebnost

Kako deluje Help

"Pomagam" — Ustvarite povezavo ali kodo in jo pošljete osebi, ki ji želite pomagati. Ko odpre Help-Agent in se poveže, vidite njen zaslon neposredno v brskalniku - brez nameščanja na vaši strani.
"Pomagaj mi" — Prenesete Help-Agent in ga zaženete - brez nameščanja, brez potrebnega računa. Prikaže vam kodo ali povezavo, ki jo daste osebi, ki vam pomaga. Ko se poveže, vidi vaš zaslon.

Enkratne, naključne povezave — Vsaka povezava deluje samo enkrat in po kratkem času samodejno poteče. Stare povezave ni mogoče znova uporabiti.
Soglasje je obvezno — Help-Agent vedno najprej vpraša, preden se kar koli prenese. Brez klika na »Povezava« se v ozadju nič ne zgodi samodejno.
Nadzor na daljavo je urejen ločeno — Ogled zaslona in upravljanje miške/tipkovnice sta dve ločeni dovoljenji. Nadzor na daljavo je treba izrecno dovoliti in ga je mogoče kadar koli takoj preklicati z enim klikom.
Brez prijave za osebo, ki potrebuje pomoč — »Pomagaj mi« deluje brez računa in brez prijave - namenoma, da nihče ne potrebuje računa samo za to, da dobi pomoč.

Brez prijave — O seji se ne shranjuje nič razen tega, kar je tehnično potrebno za samo kratko povezavo - to izgine takoj, ko se seja konča.
Prijavljeni (neobvezno) — Prijava vam poleg tega omogoči lastno zgodovino: datum, neobvezno ime, ki ga vnesete sami, katera naprava se je povezala in za koliko časa. Vidno samo za vaš račun, in kadar koli ga lahko sami izbrišete.
Podatki za prijavo — Prijava poteka preko Google ali Microsoft. Shranimo samo vaše ime, e-poštni naslov in ID računa ponudnika - nikoli gesla, tega ne vidimo nikoli.

Samo prenos, brez nameščanja — Prenesete eno samo datoteko in jo zaženete neposredno - nič se ne namesti in ne vzpostavi se nobena storitev v ozadju. Ko zaprete okno, se povezava takoj popolnoma konča.
Sam od sebe ne naredi nič — Nič se ne prenaša, dokler povezava dejansko ni vzpostavljena. Brez samodejnega preverjanja, brez branja v ozadju, brez zbiranja podatkov.
Brez trajnega dostopa — Ko se seja konča, povezave ni več. Prenaša se samo slika zaslona, in to le, dokler je seja dejansko aktivna.

Zasebno & nekomercialno — Help je zaseben, nekomercialen projekt, ustvarjen izključno z namenom, da ljudem pomaga brez zapletov pri težavah z računalnikom.
Brez garancije — Storitev delujemo skrbno, vendar nemotene razpoložljivosti ali brezhibnosti ne moremo zagotoviti. Odgovornost je izključena v obsegu, ki ga dovoljuje zakon; obvezne zakonske pravice s tem niso prizadete.