Biztonság és adatvédelem

Hogyan működik a Help

„Segítek” — Létrehozol egy linket vagy kódot, és elküldöd annak, akinek segíteni szeretnél. Amint megnyitja a Help-Agentet és csatlakozik, a böngésződben rögtön látod a képernyőjét - nálad semmit sem kell telepíteni.
„Segíts nekem” — Letöltöd a Help-Agentet, és elindítod - nincs telepítés, nincs szükség fiókra. Megjelenik egy kód vagy link, amit átadsz a segítőnek. Amint csatlakozik, látja a képernyődet.

Egyszer használható, véletlenszerű linkek — Minden link csak egyszer működik, és rövid idő után automatikusan lejár. Egy régi linket nem lehet újra felhasználni.
Hozzájárulás szükséges — A Help-Agent mindig rákérdez, mielőtt bármi átvitelre kerülne. A háttérben semmi sem történik automatikusan a „Csatlakozás” gombra kattintás nélkül.
A távvezérlés külön van kezelve — A képernyő megtekintése és az egér/billentyűzet irányítása két külön engedély. A távvezérlést kifejezetten engedélyezni kell, és bármikor egy kattintással azonnal visszavonható.
Nincs szükség bejelentkezésre a segítséget kérő félnek — A „Segíts nekem” fiók és bejelentkezés nélkül működik - szándékosan, hogy senkinek ne kelljen fiókot létrehoznia csak azért, hogy segítséget kapjon.

Bejelentkezés nélkül — A munkamenetről semmi nem kerül tárolásra azon kívül, amire technikailag szükség van a rövid kapcsolathoz - ez a munkamenet végével eltűnik.
Bejelentkezve (opcionális) — Bejelentkezve saját előzményeket is kapsz: dátum, egy opcionálisan megadott név, melyik eszköz csatlakozott, és mennyi ideig. Csak a saját fiókod számára látható, és bármikor törölheted.
Bejelentkezési adatok — A bejelentkezés Google-on vagy Microsoftön keresztül történik. Csak a neved, az e-mail-címed és egy fiókazonosítót tárolunk a szolgáltatótól - jelszót soha, azt nem is látjuk.

Csak letöltés, telepítés nélkül — Letöltesz egy egyetlen fájlt, és közvetlenül elindítod - semmi nem kerül telepítésre, és nem jön létre háttérszolgáltatás. Zárd be az ablakot, és a kapcsolat azonnal, teljesen megszűnik.
Önmagától semmit nem csinál — Semmi nem kerül átvitelre, amíg valójában nem létesül kapcsolat. Nincs automatikus vizsgálat, nincs háttérben történő olvasás, nincs adatgyűjtés.
Nincs tartós hozzáférés — Amint a munkamenet véget ér, egyáltalán nem marad kapcsolat. Csak a képernyőkép kerül átvitelre, és csak addig, amíg a munkamenet tényleg aktív.

Magánjellegű és nem kereskedelmi — A Help egy magánjellegű, nem kereskedelmi projekt, amelynek egyetlen célja, hogy segítsen az embereknek egyszerűen megoldani a számítógépes problémáikat.
Nincs garancia — A szolgáltatást gondosan üzemeltetjük, de a megszakítás nélküli rendelkezésre állás vagy a hibátlan működés nem garantálható. A felelősség a jogszabályok által megengedett mértékben kizárt; a kötelező törvényi jogok ettől nem érintettek.