امنیت & حریم خصوصی

کوتاه و صادقانه: نحوه عملکرد محافظت در Help و اینکه چه چیزی ذخیره می‌شود.

Help چطور کار می‌کند

«من کمک می‌کنم» — شما یک لینک یا کد می‌سازید و آن را برای شخصی که می‌خواهید به او کمک کنید ارسال می‌کنید. وقتی او Help-Agent را باز کرده و متصل شود، شما صفحه نمایش او را مستقیم در مرورگرتان می‌بینید - بدون هیچ نصبی در طرف شما.
«به من کمک کنید» — شما Help-Agent را دانلود کرده و اجرا می‌کنید - بدون نصب، بدون نیاز به حساب کاربری. این برنامه کد یا لینکی به شما نشان می‌دهد که آن را به فردی که به شما کمک می‌کند می‌دهید. وقتی او متصل شود، صفحه نمایش شما را می‌بیند.

لینک‌های تصادفی و یک‌بار مصرف — هر لینک فقط یک بار کار می‌کند و پس از مدت کوتاهی به‌طور خودکار منقضی می‌شود. یک لینک قدیمی قابل استفاده دوباره نیست.
رضایت الزامی است — Help-Agent همیشه قبل از انتقال هر چیزی ابتدا سؤال می‌کند. بدون کلیک روی «اتصال»، هیچ‌چیز به‌طور خودکار در پس‌زمینه اتفاق نمی‌افتد.
کنترل از راه دور به‌طور جدا مدیریت می‌شود — دیدن صفحه نمایش و کنترل ماوس/صفحه‌کلید دو مجوز جداگانه هستند. کنترل از راه دور باید به‌طور صریح اجازه داده شود و در هر زمان با یک کلیک فوراً قابل لغو است.
بدون نیاز به ورود برای فردی که به کمک نیاز دارد — «به من کمک کنید» بدون حساب کاربری و بدون ورود کار می‌کند - این عمدی است، تا کسی مجبور نشود فقط برای گرفتن کمک ابتدا یک حساب بسازد.

بدون ورود — هیچ چیزی درباره جلسه ذخیره نمی‌شود، جز آنچه از نظر فنی برای همان اتصال کوتاه لازم است - که با پایان جلسه از بین می‌رود.
وارد شده (اختیاری) — ورود به حساب کاربری همچنین تاریخچه‌ای شخصی به شما می‌دهد: تاریخ، نامی اختیاری که خودتان وارد کرده‌اید، دستگاهی که متصل شده، و مدت زمان آن. فقط برای حساب خودتان قابل مشاهده است و هر زمان می‌توانید خودتان آن را حذف کنید.
اطلاعات ورود — ورود از طریق Google یا Microsoft انجام می‌شود. ما فقط نام، آدرس ایمیل و شناسه حساب از ارائه‌دهنده را ذخیره می‌کنیم - هرگز رمز عبور، ما هرگز آن را نمی‌بینیم.

فقط یک دانلود، بدون نصب — شما یک فایل تکی را دانلود کرده و مستقیم اجرا می‌کنید - هیچ‌چیز نصب نمی‌شود و هیچ سرویس پس‌زمینه‌ای راه‌اندازی نمی‌شود. پنجره را ببندید و اتصال فوراً و به‌طور کامل پایان می‌یابد.
به‌خودی‌خود هیچ کاری نمی‌کند — تا زمانی که اتصالی واقعاً برقرار نشود، هیچ‌چیز منتقل نمی‌شود. بدون اسکن خودکار، بدون خواندن چیزی در پس‌زمینه، بدون جمع‌آوری داده.
بدون دسترسی پایدار — پس از پایان جلسه، هیچ اتصالی باقی نمی‌ماند. فقط تصویر صفحه نمایش منتقل می‌شود، و فقط تا زمانی که جلسه واقعاً فعال است.

خصوصی & غیرتجاری — Help یک پروژه خصوصی و غیرتجاری است که فقط برای کمک به افراد در دریافت پشتیبانی بی‌دردسر برای مشکلات کامپیوتری ساخته شده.
بدون ضمانت — این سرویس با دقت اجرا می‌شود، اما دسترسی بی‌وقفه یا عدم بروز خطا قابل تضمین نیست. مسئولیت تا حدی که قانون اجازه می‌دهد مستثنا است؛ حقوق قانونی اجباری بدون تغییر باقی می‌ماند.